Mezak E.I.R.L.  se compromete a proteger la privacidad de los usuarios («usted» o «su») en nuestra aplicación en línea para la «gestión de clínicas odontológicas». Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.

Responsable del Tratamiento

Responsable	Finalidad	Legitimación	Destinatarios	Derechos
Mezak E.I.R.L.	Mantener la relación para la prestación de nuestros servicios. La gestión, administración, prestación y mejora del servicio ofrecido por Mezak El envío de newsletters o información sobre nuestras novedades o sobre nuestros servicios.	Ejecución de un contrato, consentimiento del usuario, cumplimiento de obligaciones legales.	Proveedores de servicios tecnológicos, entidades financieras, autoridades legales cuando sea requerido.	Acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento.

1. ¿Qué información recopilamos?

1.1 Información que usted nos proporciona directamente

Recopilamos la información que usted nos proporciona cuando:

• Crea una cuenta en nuestra aplicación, lo que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información personal.
• Se comunica con nosotros para recibir soporte al cliente o asistencia técnica.
• Utiliza las funciones de nuestra aplicación para registrar citas, tratamientos, y otros datos relacionados con la gestión de su clínica.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente la siguiente información cuando utiliza nuestra aplicación:

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación, incluyendo las funciones que utiliza y las acciones que realiza.
• Datos técnicos: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra aplicación, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica.

2. ¿Cómo usamos su información?

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestra aplicación de gestión de clínicas odontológicas.
• Enviar notificaciones, como recordatorios de citas y presupuestos, a través de diferentes canales, incluidos correo electrónico y WhatsApp.
• Realizar análisis y estudios para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras.

3. ¿Cómo compartimos su información?

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y envío de comunicaciones.
• Obligaciones legales: Cuando estemos obligados a hacerlo por ley, como en respuesta a una citación o similar.
• Transacciones corporativas: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, donde su información personal podría ser transferida como parte de la transacción.

4. ¿Cómo protegemos su información?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Retención de su información

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley.

6. Sus derechos de privacidad

Usted tiene ciertos derechos sobre su información personal, que incluyen:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal que tenemos.
• Corrección: Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales.
• Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento.

7. Uso de WhatsApp para comunicaciones

7.1 Envío de mensajes a través de WhatsApp

Utilizamos WhatsApp para enviarle mensajes de recordatorio de citas, confirmaciones, cancelaciones y presupuestos. Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente en recibir estas comunicaciones a través de WhatsApp.

7.2 Protección de datos en WhatsApp

La información transmitida a través de WhatsApp está protegida bajo las políticas de privacidad y los términos de servicio de WhatsApp, además de nuestras propias medidas de seguridad para proteger su información.

7.3 Revocación del consentimiento

Puede optar por dejar de recibir comunicaciones a través de WhatsApp en cualquier momento contactándonos directamente.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y le notificaremos por correo electrónico o a través de la aplicación si es un cambio significativo.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Mezak E.I.R.L.
Dirección: [Av 28 de Julio, 162, Urb El Recreo, Interior 2]
Teléfono: [+51 960 196 5171]
Correo electrónico: [[email protected]]